海尔***空调荣获“******服务十佳单位”

9月16日消息，日前，第六届******服务评价活动在北京揭晓。海尔***空调从近300个提名企业中脱颖而出，凭借“以精致服务打造精品工程”的态度与实际行动，获得“******服务十佳单位”，在互联网时代形成有口皆碑的品牌形象，并真正为用户打造“开放式的社会化服务平台”。 

据悉，此次活动是由中国商业联合会，中国保护消费者***会主办，由***商品***服务评价***会负责评价，具有行业***性。活动评价出******服务十佳单位、***十佳呼叫中心、******服务行业十佳单位、******服务***单位、******服务特殊贡献单位、******服务特殊贡献人物等多项***服务大奖。其中，获奖单位将成为******服务的示范单位，对整个行业的规范化运作与个性化服务起到带头作用。

从本次评价中记者了解到，海尔***空调 能够获得“******服务十佳单位”与其多年来沉淀下来的服务***息息相关。海尔***空调首创了业内***个系统顾***务标准——“五段全程标准服务”，为用户提供“采购、设计、安装、监理、维保”于一体的***服务方案，解决用户的后顾之忧；在此之后，海尔***空调又推出了“五个零精品工程”标准，为用户提供“零拖期”，“零差错”，“零事故”，“零停机”，“零投诉”一站到位式全流程精品工程服务，解决了***空调因产品安装要求高、设计承建周期长而产生的系统难题。

“只有实现挖掘需求零距离、贴心服务零距离，才能实现技术创新，驱动企业发展！”海尔***空调负责人表示。经过20余年的发展革新，海尔***空调已拥有包括商用空调、家庭***空调、多联***空调、大型冷水机组在内的4大产品群、10大系列、1000多个型号的产品。会后，***表示“在海尔***空调众多产品诞生的背后，一是海尔研发水平的不断提升，一是海尔***服务的不断完善，使海尔品质与服务都深受用户信赖。”

目前，海尔***空调又提出了做互联网时代的美好住居解决方案提供商的战略，海尔***空调在业内***实行“一个工程配一个方案”，在节能***的产品基础之上，配之以方案设计、施工安装、调试、监理的一整套精品工程解决方案。比如，北京奥运23个配套项目中，海尔就***启动了“奥运配套设备生产专线”，还牵头成立了“奥运服务商”联盟以及奥运服务培训中心，个性化的建立了“用户档案”，准确为用户预测出产品未来的运转状况。

在服务了***多项***节能项目后，针对***空调清洁难度大、成本高等问题，海尔***空调在业内首推机器人智能清洗服务，帮助用户解决了***空调清洁难题。此外，针对企事业主及普通用户对***空调的清洁意识问题，海尔***空调还在***发起了公益清洗活动，义务检测建筑物空气质量，帮助用户解决健康隐患，保证其身体健康。

根据Ipsos***新的调研数据显示，在中国，56%的用户认为“更优质的服务”比价格更重要，40%的用户愿意在社交媒体上分享他们享受到的优质服务，服务带来的价值已经超过了商品的本身。“在互联网时代，用户才有真正的话语权，一个企业是否真正在为用户服务，从用户的认可度上就能充分感知。”行业***指出，“海尔***为用户打造‘开放式的社会化服务平台’，这就走在了时代的前列，也使海尔的服务能够更贴合用户需求。” 保定海尔***空调保定冰峰制冷电子设备有限公司竭诚为你服务,详询电话：0312-4888888,0312-3027881